Trocas e Devoluções

Política de Trocas

A satisfação do cliente é nossa prioridade e queremos garantir que você esteja feliz com sua compra. Portanto, oferecemos uma política de trocas que se aplica a todos os produtos comprados em nosso site.

Trocas de tamanho

Se você comprou um modelo e precisa trocar por um tamanho diferente, por favor entre em contato conosco por e-mail ou telefone dentro de até 7 dias após o recebimento do produto. Nós providenciaremos a troca do produto pelo tamanho desejado, desde que o produto esteja em perfeito estado, com etiqueta e sem sinais de uso. O frete da troca será por conta do cliente.

Defeitos de fabricação

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente e providenciaremos a troca do produto. A troca será feita somente se o produto estiver em perfeito estado, sem sinais de uso.

Troca por insatisfação

Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá solicitar a troca do produto por outro ou receber o reembolso do valor pago, desde que o produto esteja em perfeito estado, com etiqueta e sem sinais de uso. O prazo para solicitar a troca por insatisfação é de até 7 dias após o recebimento do produto e o frete da troca será por conta do cliente.

Como solicitar a troca

Para solicitar a troca, entre em contato conosco por e-mail ou telefone, informando o número do pedido, o nome do produto que deseja trocar e o motivo da troca. Nós entraremos em contato com você para informar os procedimentos para a troca.

Observações

Não trocamos produtos em promoção ou liquidação.

Produtos devolvidos sem comunicação prévia serão reenviados ao cliente.

O prazo de entrega do produto trocado começa a contar a partir da data de confirmação do recebimento do produto a ser trocado.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo.